市供水公司開展供水服務進社區活動

11月27日及30日，市供水公司黨委書記、董事長朱志濤，副總經理文瑾瑜分別帶隊前往三棟鎮金海華府小區及河南岸街道群芳苑小區，開展“供水服務進社區”志愿服務活動。三棟分公司、河南岸營業所黨員職工及志愿者積極參與此次活動，兩次活動共受理用戶業務咨詢23宗，派發宣傳手冊38份，辦理銀行代扣水費3宗、免費上門維修2宗。

在活動現場，志愿者們與市民面對面交流、答疑解惑，聽取市民意見建議，同時向市民派發了《水費繳費指南》《便民服務指南》《公民節約用水行為規范》等宣傳冊，向市民普及用水、水價等相關知識， 引導客戶利用手機關注惠州供水微信公眾號、供水公眾服務平臺小程序等，通過服務平臺實現線上快捷足辦理業務，切實滿足市民足不出戶辦理用水業務的需求，進一步提升便民服務效率。

通過開展“零距離”供水服務活動，市供水公司積極拉近與客戶之間的服務距離，打造惠州供水服務品牌形象，為惠州營商環境再優化添磚加瓦。

（市供水公司：文 李靜怡；圖 林小輝）