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嘗試“管家式服務” 落實“最多跑一次”服務理念——市供水公司良井分公司開展村村通自來水工程相關信息核對工作
發表時間 : 2018-05-04 10:37:00
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5月2日,五一勞動節小長假甫結束,市供水公司良井分公司就安排工作人員深入圍龍村等行政村,對村村通自來水工程進行最后的客戶信息核對及水表信息確認工作。
隨著惠陽區村村通自來水工程進入竣工驗收階段,良井供水服務片區將新增圍龍村、前鋒村等
14個行政村合計近25000農村人口(包括平潭鎮的凌屋排村、光明村、江南村等3個行政村)。為確保該項民心工程能盡早發揮效能,良井分公司結合市供水公司“最多跑一次”服務理念和工作要求,主動開展上門核對客戶資料、水表信息工作,并現場開展用水知識宣傳和銀行代扣等業務辦理,讓新增客戶足不出戶體驗市供水公司“管家式服務”。
2018年,市供水公司積極開展“黨建+”活動,引入“最多跑一次”服務理念,以優化辦事流程、提高工作效率、深化優質供水服務,構建以黨建為引領,統籌推進供水業務工作的新機制?!白疃嗯芤淮巍币殉蔀樯鐣娘L向標,這讓供水服務有規可依、有例可循,必將徹底破解用水客戶辦事多頭跑、資料反復交、辦理時限長等難題,是實實在在的利民便民惠民行動。除了借助“供水服務進社區、進農村、進企業”的平臺踐行“最多跑一次”服務理念之外,市供水公司各營銷部門還將著力優化供水業務的審批服務,全面深化“管家式”代辦服務,以“管家式”服務兜底“最多跑一次”,以此倒排審批進度,預控時間節點,并充分發揮公司內部的協調職能,優化業務辦理流程,進一步優化“互聯網+供水服務”,破解審批難題,助推供水業務的審批時效。(市供水公司)
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